> 01/02/2017

Cursos Atendimento

Amplie seus conhecimentos e tenha mais oportunidades em sua vida profissional.

Atendimento Telefônico

Duração: 6 horas
Investimento: R$ 56,00

Resumo

O curso visa desenvolver competências que permitam ao profissional realizar e apoiar, via telefone, as ofertas de produtos e serviços, bem como compartilhar as boas práticas no atendimento ao cliente

Pré-Requisito:

O aluno deverá, no início do curso, ter no mínimo 16 anos de idade. O aluno deverá ter completado a 5ª série do Nível Fundamental. Ter domínio dos recursos de comunicação digital (chat, messenger, e-mail).;

 

 

Excelência no Atendimento ao Cliente

Duração: 20 horas
Investimento: R$ 150,00

Resumo

Desenvolver as competências que permitam ao profissional realizar e apoiar as rotinas de vendas de produtos e serviços, tanto presencialmente quanto à distância, seguindo as normas técnicas, ambientais, de qualidade e de segurança e saúde no trabalho.

Pré-Requisito:

O aluno deverá, no início do curso, ter no mínimo 16 anos de idade.
O aluno deverá estar cursando o Nível Fundamental a partir da 5 ª série.

Mais informações:
Telefone: 11 3312-2450 E-mail: eadmatricula@sp.senai.br

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